通过心得体会,我们能更好地发现自己的优势和不足,心得体会写之前需要细致观察和思考生活中的点滴细节,以下是尚华范文网小编精心为您推荐的团队培训心得7篇,供大家参考。
团队培训心得篇1
7月24日,我院组织学习了胡书孝教授主讲的《医院高绩效团队建设与执行力提升方法》,在整个学习过程中被胡书孝教授的风趣所感染,为胡书孝教授的博学所折服,更因他睿智的管理思想而深受启发和鼓舞。
下面是我对本次学习的一些感悟和体会:
1。如何能让自己的团队成为高效团队应具备几点,第一要让自己的团队有明确目标,也只有所有成员都明白目标在哪里,才能充分的发挥自己的优势,去实现这个目标。其次做伯乐能力,在工作过程中,能够发现团队成员的优点,缺点及特性,根据团队成员的特性,将团队成员安排在适合的岗位,还要具备虚怀若谷,善于听取意见的能力。工作过程中往往最能够提出改进意见的人是基层的员工,他们在实际工作中最能发现问题,所以领导需要能够善于听取意见,从而对流程进行优化,从而保证团队良好高效的运行。更要有承担后果的勇气与责任心,从而才能建立领导的凝聚力。
2。如何能提升执行能力,就要做到加强学习,更新观念,如胡教授所讲一个人如果不学习不进修,眼界就会狭窄,境界就会落后,对待日常工作不找任何借口,自动自发的做好本职工作。提高执行力还要做到面对困难、勇往直前。认识的高度决定执行的力度,对上级的指示和下达的工作任务,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣,善始善终的执行各项指令。提高执行力还要做到诚实做人,认真做事,要有一颗感恩之心,一种良好心态,一种积极向上的工作态度,要时刻牢记执行工作没有任何借口,把服从作为美德,工作中无小事,工作就意味着责任。提高执行力没有只有更好,要有一种戒躁戒骄和诚实谦虚的表现。我认为提高执行力,监督就是的追踪考核,使得按时完成阶段性和整体性的目标,重新制定绩效考核制度,体现多劳多得也是提高的重要举措。
感谢医院安排这次培训,让我收获和提高了很多,不管是工作还是生活方面。希望以后能够继续参加学习培训,提高自己为医院效力。
团队培训心得篇2
首先,我要感谢xx市xx区新聘干部卓越团队培训班的主讲老师姚部长、班主任徐部长、主持助教杨老师以及几位助教,您们辛苦了!在这三天的培训中让我学到在大学五年时光和在三年多的工作中没有学到了知识,让我对“团队的凝聚力”有了更深入的感悟,以积极的心态和良好的心理投入到港口的建设事业中去,同时实现自己的人身价值。“您给我一个舞台,我会全力以赴把自己的知识和能力发挥得淋漓尽致”是我追求的人生目标。伯乐不常有,而千里马常有,珍惜这来之不易的机会。
其次,感谢我的团队——“卓越二班”,在这个团队中让我读懂了怎样才能做到卓越。一个团队要获得巨大的成功离不开团队中的每一位成员,更重要的是全队中要有一个领导核心,要做到群龙有首,把队员紧密联系在一起。队员和领导之间的关系要错综复杂,领导和队员之间、队员和队员之间的关系要和谐,实现共同的奋斗目标而努力。
这次的培训,让我感悟的东西太多太多。下面我就把我最感悟的东西同大家分享吧:
一、要怀着一颗感恩的心回报自己、回报父母、回报社会。
一个人不懂得感恩,回报自己、回报父母、回报社会就等于开了一张空口支票。其实我们来到人世间够不容易的,首先要感谢您的父母,是他们给了你来到这人世间的机会,没有他们的养育之恩,我们不可能成才。其次是社会这个大家庭对我们的教育,让我们更好地融入到这个社会大家庭中去。怀着一颗感恩的心,您才会有高度的责任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不为小肚鸡肠的事情烦恼,不为一件小事情耿耿于怀。多一份包容少一份埋怨。其实社会对每一人都是很公平的,我们努力了总会有收获成功的喜悦的一天的,因为机会是留给有所准备的人。
二、努力了不一定能够成功,放弃了注定要失败。
这句话一直铭记在我心中,让我懂得了社会竞争之残酷。每一个人都是很厉害的,就拿这次走到最后的50名同志来说真得不容易,别人上了你就得下来。我们走到了现在,前面我们一直都在努力,希望把努力的精神继续发扬光大,投身到港口的建设事业中去,永不放弃。虽然我们有时候面对的是艰苦的工作环境,没有在大城市的生活那么惬意、那么舒服,但是我们要怀着是来基层锻炼的心态就行了。
三、态度决定命运,同时决定你的高度。
一件事情的成功与否很大关键是你的态度问题,积极心态投身到工作中去,要有认同感和归属感,明确发展方向才能在工作中有所作为。常言道:兴趣是最好的老师。如果一个人干着自己不愿意干的事情是对人身心的一种折磨,是万分痛苦的,会让人工作的热情走下坡路,自信心在下降,离成功的终点越走越远。
四、服从原则,圆满完成领导交代的事情。
要打造一个卓越团队,离不开每一位成员的分工合作,才能圆满完成任务。领导交代的事情要怀着是对自己能力锻炼的想法完成任务,要更好圆满地完成任务。领导的话要绝对的服从,听从指挥。
五、要主动承担自己犯下错误的责任,同样的错误不能犯第二次。
自己犯下的错误有主观原因还有客观原因让我们没有完成任务,归根结底是我们在找理由推卸自己的责任。这样做的后果是挫败了我们的积极性,责任感丧失。
六、让领导省心,让领导放心。
领导终究是领导,尤其独特的组织方法和独到的领导才能,我们要相信领导所做的决定,让领导身心、让领导放心。怎样才能让领导身心、让领导放心呢?要把握好领导的用意,揣摩好领导的心思,多向领导学习。高度的责任感去完成领导交代的任务和事情,做到能让领导大胆把事情交接给我,让领导省心、让领导放心。
七、要主动同同事、领导沟通。
其实人世间很多矛盾都是沟通不畅,理解所造成的偏差产生的。因为每一个人成长的环境不一样,形成的办事风格不一样,人的性格不一样,矛盾是难以避免的。出现了矛盾不要紧,我们可以及时主动通过化解矛盾,营造一个和谐的工作氛围是非常重要的。当领导把事情交给我办的时候,通过自己的理解后及时反馈给领导后,得到确认意图无误后去圆满完成任务,做到领导和我的信息两条线畅通无阻。
最后,来个总结。这三天培训时间虽短暂,让我值得感悟的事情太多太多……我把自己学到的东西用一句话概括出来:听从组织的安排,以饱满的热忱投身到港口的建设事业中去,继续发扬吃苦耐劳的精神,多一份包容少一份埋怨圆满完成领导交代的任务,以积极的心态做好每一件事情,让领导省心、让领导放心。我是学水产养殖的,三年多时间以来一直都在广西沿海三地市从事海水养殖技术服务,我会继续以这种热忱投身到xx区的海洋渔业中去,看到农民增收脸上洋溢成功的喜悦是我最开心的时刻。
投身到xx区的建设事业中去,来吧!我准备好了。遇到困难险阻积极应对,克服困难,成功就在彼岸。坚持!坚持!再坚持!
团队培训心得篇3
当听说我们要拓展训练两天,我的第一反应就是这两天有的玩了。以为就是去“旅游”两天,可随后的训练证明了自己的理解是完全错误的,从此经历中获得的是从旅游中无法得到的。
到了训练基地,我们先做了几个热身游戏,营造了一个轻松、舒适、愉悦的环境。四十几个人分成六组,每组就是一个团队。培训师规定我们在十五分钟内来确定我们每个团队的队名,口号。大家集思广益,最后确定了我们队的队名是"power",意思就是力量,口号是“没有最好,只有更好。”
首先开始的项目是"画出一张最美的脸",这需要一个有效的方法。由于我们在没有一个有效方法的前提下,自顾自进行实践。因此在规定的时间内,我们未能组成一个完美的笑脸。通过这个项目使我们意识到在以后的学习工作生活中,一个有效的方法是多么的`重要,如果我们没有找到有效的方法就进行实践,那么成功的几率就会很小.
"风吹劲草",这个活动它让我深刻地体会到信任与团结的重要性。在学习和工作中也是一样,我们要充分信任自己的队友。同样,自己也要做一个值得别人信任的人。这样,我们才能团结起来完成那些靠个人根本完成不了的任务.
还有"钻电网",这是一个团体项目,从中感受到团队的力量。这也是个挑战自我,战胜恐惧的项目。站在高压线前,我真的感到恐惧,但是没有退路,为了团队我勇敢的打响了第一炮。联想到学习和工作生活中也是如此,经常遇到这样的情景让我们自己做出选择,能成功跨出就是海阔天空,退缩和畏惧只会死路一条。所以遇到这种情况,勇敢地跨出第一步才是我们的正确选择。
最后一天中的一个项目是"同心协力、相互依靠",它充分体现了在人与人之间协作和沟通的重要性,只有高度的集中配合才能取得胜利;只有两个人做到最默契的配合,才能保证成功的起立。
两天辛苦而又丰富多彩的拓展训练,我深刻体会到了很多东西.我要把这种体会和精神带到以后的学习工作生活中,把它带给家人,带给同事,带给朋友,带给我身边所有的人。最后,感谢学校给我们这次锻炼和学习的机会。
团队培训心得篇4
千里迢迢赶去象山,虽说有点小累,但是还是有点收获的。以下是我对本次培训的感想:
首先我觉得建立和谐的人际关系是十分有必要的。作为一个团队,领导的最终目的是使其员工与公司共同进步与发展,那么建立和谐的人际关系,倡导友谊和爱心,彼此信任、尊重、关怀、相互理解、谦让、体谅、相互学习、共同进步,创造一个到处充满爱的氛围,这对企业是一个极大的推动力。如果彼此之间互相猜忌怀疑或者员工与领导之间的关系不和谐融洽,也将之间导致整个公司的运营与发展,这是个很恐怖的事情。
其次,我们不妨把一个分校看成一个球队。分校长是教练,所有员工是球员。教练要有自己的体系就像分校长需要建立管理目标体系,只要把各项目标分配到人,每个球员就必须站好自己的岗位,各司其职,各尽其责。在面对问题的时候,齐心协力。也就是说目标是团队存在和发展的理由,为了一个共同的目标和理想,团队成员才会走到一起。目标是把人们凝聚在一起的重要基础,对目标的认同和共识,才会形成坚强的组织和团队。所以要建立目标管理体系,要有导向明确、科学合理的目标;要把经营目标、战略、经营理念融入每个员工的头脑中,成为共识;要对目标进行分解,使每一部门、每一个人都知道自己所承担的责任和应做的贡献,把每一部门、每一个人的工作和企业总目标紧密结合为一体。设立共同目标要结合员工的个人意愿和目标,充分体现员工的个人意志与利益,将员工个人目标和团队总体目标有机融合在一起。
此外,彼此间的交流是十分必要的。我觉得这点任老师做得还是很不错的。她基本上每周在平时都会找人交流沟通。这样不仅可以避免不必要的误会,而且还可以增进人际关系,互相学习。
团队培训心得篇5
时间过的真快,我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了,在这五周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个月多,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,
军训很辛苦、也很累。说实在话,刚开始对军训,我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛,军训与服务有什么关系呢?可经过几天的军训后,我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强,都有一点散慢。经过几天军训后,在我们身上发生了变化,从一开始的散慢变得遵章守纪,使学员们的团队精神,整体意识都得到加强。我们不是做得最好,但是都在不断的努力。
军训结束后,开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们,严格要求我们,就是希望我们的服务一流,创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导,我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。
进入房务部这个大集体,也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管,对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性,一个能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为客房特色,也要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。
团队培训心得篇6
承蒙各位领导的信任及同事们的热情支持,我有幸参加了麦锡思达企业管理咨询有限公司组织的《从优秀到卓越团队训练》,通过这次训练使我从思想上和精神上带来了一次震撼式的大洗礼,甚至是重生,使我真正认识到做一个成功的人的不容易,使我真正感受到从内心愿意以自信、信任、负责、感恩、和谐、共赢的心态去工作和生活,从优秀到卓越。
一、新的团队
我以为这次培训会跟以往的那些培训一样,坐在教室里认真的听老师讲课就行了,甚至我们有的同学还准备了纸和笔,准备老师讲课的时候适当的做一下笔记,没想到,在培训的第一天早上,走进教室的时候,助教们男女站成两排,要求学员全部把随身物品放到教室的一个角落,不允许带到座位上,看到这个"下马威",我的第一印象就觉得这个培训可能和别的培训不一样,果然,给我们培训的专业导师——xx老师上来就扔给了我们一个"炸弹",全班96个学员,从1到9循环报数,报1的组成一个小队,报2的组成一个小队……就这样我们被分成了9个小队,原来坐在一起的公司同事,大部分被打散到了各个小队,我们也一样,不仅这样,我们还被要求培训期间除了睡觉、上厕所,其余时间都必须和本小队的成员在一起,包括吃饭,因为从那时开始我们小队之间的竞争就开始了,小队实行"分数化"管理,小队成员之间要彼此信任和爱护,才能获得最高分,每个队员就像公司里的同事,每个人性格都不一样,但是我们要合作、一起努力、取长补短……克服一切困难才能得到胜利,
从小队的建成到与小队之间的竞争,我感悟到信任是可以通过团队的凝聚力瞬间建立起来的,利用人与人之间天生的真诚为基础,集合每个人的长处,个人素质得到不断提升的同时团队综合能力节节飙升,就像木桶定律,少一个都不行,这就是团队。
二、受害者与负责任
任何事情都有双面性,它们是一般是对立的,就像受害者和负责任一样。同一件事,用受害者的心态去看,那就是悲伤、愤怒、可怜、委屈等等,最终获得的结果就是获得别人的同情后自身能力得不到提高,也得不到同事信任和领导的认可,渐渐变得越来越不自信;用负责任的心态去看,它就是轻松、平和、坦诚等等,最终获得的结果就是获得别人信任,自身能力得不到提高,越来越自信。所以:自信=能力+认可,这个公式是经过很多人很多事验证过的。它们之间相辅相成,缺一不可,任何一个减少都会影响这个平衡。
在过去的工作和生活中,大部分人扮演着受害者的角色。我们相处时缺乏信任,工作时惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果,但是我们做出这些反应的时候,就总会有人来帮我承担我们不愿意承担的责任,这些人有可能是我们的家人、同事、上级领导、甚至公司的老板,对于以前我没有承担的责任,我在这里向给我扛下责任的人们说辛苦了以及对不起,以后我一定会做一个负责任的人,不管是在工作还是在生活上,我都会尽我最大的努力,提升我自身的能力,得到你们的认可,做一个负责任的人。
三、感恩的心
这次培训中最让我刻骨铭心的是第一天晚上一片黑暗的那30分钟,在杨老师的引导下我看到了小时候住的房子,看到了那时年轻的父母和小时候的弟弟,再一次感受到了家庭的温暖和父母的宠爱,但是青春期的我对他们的关心漠不关心,甚至闲他们啰哩啰嗦,觉得他们应该能够给我更好的生活,但是他们不愿意,毕业后工作的我为了努力赚钱,工作地点离家较远,在父母年老生病时不能及时的去照顾和安慰。"子欲养而亲不待"这句话说的非常对,我们总是在等,等长大、等毕业、等有足够的经济条件,但是大部分人却并没有认识到,人是不会满足的,等我们得到想要的一切的时候,他们已经老了,一切也已经没有了意义。对于父母,我是愧疚的,希望我现在明白过来还不算晚,都还来得及。
毕业后工作的这几年,从开始的懵懵懂懂到现在的独当一面,当中少不了各级领导的引导和栽培。工作中也出现过大大小小的失误,每次都有人为了我犯的错误而背负责任,都是希望有一天我能够成长,但是我成长的脚步似乎太慢了,甚至为自己找一个勉强能说服自己不去努力的借口,辜负领导的信任的期望,在今后的工作中我会尽自己的最大努力做好每一件事,不会再停止不前,每天都以一个新的姿态面对我的工作和我的未来!
团队培训心得篇7
要成功完成每一个项目,就离不开团队协作——这应该是取得结果的最快速最有效的方法。然而,令人吃惊的是,多年来,我看到团队应对这些挑战有三种基本方式(其中只有一种才是真正的协作)。
第一种我称之为服从。每个团队成员在自己的领域内独立采取行动应对挑战。换言之,每个成员服从做事情的需要,但避免一起工作。比如,我曾与一个事业部领导团队合作,公司要求他们裁员10%,以实现公司的目标。没有经过什么讨论,每个人都同意在各自部门裁员10%,然后把这些数字报给事业部主管。尽管这种“均摊痛苦”的做法确实达到了公司的要求,但很可能还有更好的方法。
第二种反应是合作。每个人还是各自制定和实施自己的计划,但会与团队分享自己所做的'事。虽然有些共同的讨论,但关注点仍在于个人行动而不是共同战略。比如,某家技术公司为了增加销售业绩,大幅提高了所有区域的销售目标。于是,区域经理各显神通去完成这些指标。有的全面提高了销售人员的销售指标,有的把资源重新分配给了高潜力客户,还有的用服务合同来弥补差距。他们在每周电话例会上分享各自的做法,并相互做出反馈。但他们从未制定一个共同战略,以综合利用资源、想法和人才。最后,虽然有些区域完成了指标,但总体数字还是令人失望。
在上述两种情况中如果有真正的协作,那么取得的结果应该更加稳健、更有成效。在第一个例子中,领导团队应该确定可以裁员10%以上的特定领域,考虑将相似的活动合并成共享的服务中心,或采取其他可能的做法。在第二个例子中,区域经理可以在不同区域之间重新配置资源,为某些产品开展联合宣传活动,或通过集思广益获得其他更多能快速验证并推广的想法。
有意思的是,两个团队都不是有意不想协作。他们这样做是一种自然的反应:要么完全靠自己,要么部分靠自己。现实情况是真正的协作并不容易。在进行协作时,个人目标要服从集体目标,要与同事就战略和想法展开激烈讨论和情感交流,而且新的工作方式常常会让人感到不适应或不自在。正因为存在这些困难,多数团队都觉得协作是说起来容易做起来难。
其实不一定要这样。团队可以通过真正的协作去应对挑战,而且可以取得出色的结果。而起点就在于有意识地做出一个共同的决定:超越服从和合作。