心得体会可以启发我们制定更好的未来计划,通过写心得体会,我们可以不断积累和提升自己的写作经验,提高表达的自由度和流畅度,以下是尚华范文网小编精心为您推荐的团队协作的心得6篇,供大家参考。
团队协作的心得篇1
上周末,我参加了福州时代精英拓展训练机构为我们单位策划组织的一次团队户外拓展训练,在美丽的时代精英户外拓展训练基地我们感受到大自然的魅力,体验着拓展带来的深切感悟。
为期一天的拓展训练结束了,但内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
在训练场上,一开始时代精英拓展培训师就让我们做到“三个忘记”:我们忘记了年龄,忘记了工作的身份,忘记了性别,我们抛开一切,全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——精英,在队长的带领下,我们高唱队歌“团结就是力量”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括五大项目:高空断桥,盲人方阵,电网逃生,背摔,攀登“毕业墙”。每每遇到困难和挑战,我们以“精英,精英,勇攀高峰!”的队训激励和支持着队友,没有责备,没有抱怨,没有放弃,没有抛弃。最终,我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。
拓展训练的第一个项目“高空断桥”,它是一个个人挑战项目,要求队员们在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边,空间跨度为大约1.2--1.8米左右,然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时,心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板,而手又没有任何东西可抓,腿不由自主地开始打颤,尽管有保险带,但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻,下面是队友信任的眼神,刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边,这个时候不能犹豫,既然已经上来了,就没有退路,下定决心,豁出去了。一跃,成功!大家的欢呼声,赞美声交织在一起,感动着这里的每一个人。通过这个项目,教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态,勇于尝试,挑战自我,战胜自我。
第二个训练项目是“盲人方阵”,任务是把大家的眼睛蒙住,分散在一个广场上,寻找一条绳子,然后用这根绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单,但是当所有的人被蒙上眼睛的时候,我们发现,原来难度一点也不小,讨论并确定了一个初步方案,开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧,最终队长站出来,统一协调大家完成原始方案。在总结经验的时候,训练老师讲了一句话我非常有感触,他说当大家为了一个目标争论不休的时候,你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务,无论是你认为笨的办法还是聪明的办法,只要是坚持到底,都能顺利完成任务,重要的是要按着一种方法坚持到最后,如果一种方法还没有做完,就换另外的方法,恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导,大家齐心协力,相信队长,最后一定会顺利完成的。
经过午餐时间的休整,下午训练的第一项是“电网逃生”,任务是在规定的时间内,每一位队员都穿越由不同面积空挡组成的“电网”,全队触电网累计不能超过三次。项目开始后,我有点发蒙,觉得这简直是一个不可能完成的任务,但是经过大家讨论方案,精密布置,最终竟然提前十分钟全部通过。项目结束后,讨论的时候大家都谈了自己的看法和体会,大家都很兴奋,这个项目主要是体现团队合作精神,互相信任,在自己通过电网的时候,要完全放松,相信同伴,相信自己能克服心理困难,最后都能安全通过,充分体现了团队力量。 训练项目的第四项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台,在教练的指导下,捆住手臂,背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。在一声声的“你们准备好了吗?”、“我来了!”“来吧”,不仅能够感受到队友们的自信心,也能够感受到队友们对整个团队的信任。
这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用,以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目,与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高,只有当自己做好了,才有资格指导他人。三四月份招聘取得了很成功的结果,这无疑离不开整个人力资源部全体人员的积极参与,以及各店面经纪人积极配合,当然也有自己付出的心血和努力。一个人如果希望得到别人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一个人如果存在于社会中,他必定会隶属于一个团队中,不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂,是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快乐,那就充分在团队中展现自我吧!
本次拓展训练最感动人的项目莫过于最后的攀爬“毕业墙”。看到四米二高的墙壁,我已经两腿发软,但是当我看到同事们一个个都胜利通过时,在一个同事的鼓励下,我鼓起了勇气走到墙壁下,开始此次征程。当其他伙伴都顺利攀爬后,剩下的一个人更是让我们惊心动魄,通过足智多谋、勇气信心以及团队的鼓励和呐喊声,使得所有同事都顺利“毕业”了。当时眼泪已经在我眼眶里跳来跳去,但是最终的喜悦战胜了感动,让这一瞬间的感动埋藏到了心里,我为自己身为一名商行人而感动骄傲、自豪!
“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”。通过此次拓展训练,让我很好的感悟到很多道理。一个团队想要发展壮大,只有紧密团结成一个整体,才可能战无不胜、攻无不克。希望我行以后会多组织类似的活动,使员工们能够不断地升华自我,真正做好“岗位主人翁”!
团队协作的心得篇2
为期二天的海伯“跨部门沟通与团队协作”培训在初夏的碧秀山庄展开,气候宜人,环境幽雅,心情是安静的,课堂气氛是热烈的。每一个案例,似曾相识,仿佛是对工作经过的回顾;每一段总结,尤如揭开困惑已久的谜底,令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手,训练聆听技巧,强调沟通从心开始的意义,引入到跨部门沟通的培训要点,通过多种方式打造海伯管理团队的高效协作。
跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求,围绕经营活动而进行的信息、知识、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递,并达成共识的过程,是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白,在公司努力推行精益化生产的过程中,作为管理层干部,应该具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力及沟通态度,在管理中发挥积极的作用,清醒跨部门沟通在管理中的重要性,从思想上消除各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况,树立积极主动的沟通意识和合作精神。
在日常工作中,部门沟通与协作中存在或多或少的问题,部门之间沟通途径少,片面的信息得不到有效的疏通,容易造成各部门间的隔阂。在有限的沟通过程中,缺少敞开心扉的交流,很多问题被隐藏起来,得不到问题根本原因的细节。在数据统计和传递上,统计方法还不够完善,信息传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行,关注本部门利益过多,全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务,缺乏整体的目标观念,或有出现问题相互推诿,相互指责情况。由于所处的职位不同,个人认知不同,相关人员的个性和心情及处事心态也时时影响着跨部门沟通的效果。另外在团队中所存在的“部门墙”,圈地为营,形成一层障碍,“我的地盘我作主”,使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通的有效性,作为现代企业的管理者必须要有全局的概念,打破注重局部的思路,立足长远,关注职责外的.事情,带着方案看问题,处理整体性的事务,使职责明确不绝对自顾,相互配合不彼此扯皮,精益管理不浮于表面。
本次培训穿插了多个案例,如通过“美国西点军校拒收女性学生”的辩答案例,练习沟通中倾听的重要性,重述对方说话内容的倾听技巧,倾听别人说话既是一种礼貌和尊重对方,是社交的基本要求,也助于建立彼此交流融洽的关系,使沟通达成一致。通过“对某一事情描述中反映出爱心”的练习,要求在阐述观点时主题明确,突出重点,合乎逻辑,言简意赅,晓之以理,动之以情。通过“公司劝退一位试用期电焊工”案例,讲述有效沟通以制度和流程为基础,这是合作各方共同承诺的体现,尊重岗位职责,落实规范要求。通过观看《甲午海战》视频片段,展示跨部门沟通与合作中会议形式的重要性,在高效沟通中会议是必不可少的工具,会议务必有充分准备,明确目的、议程、任务、结果、落实等,否则是无效的。 “上下级工作汇报”、“订单接收与货款延期”案例,训练在不同部门、不同角度、不同岗位的处事,换位思考,将心比心,沟通从心开始,互相理解、互相尊重,为团队的利益,共同担责。
跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题,敢于沟通,就是敢于承担责任。团队工作中,问题的发现代表改进的机会,没有发现,就没有改进;出现问题,是正常的,如果面对问题不处理问题才是真正的问题,是不正常的。跨部门团队建设归根到底都是跨部门沟通的问题,通过沟通,同一目标,达成共识,增强员工的信心,目标深入人心,集合每一成员的力量,引导整个团队最终追求的目标。部门之间的配合默契与否,关系到企业的长远健康发展,加强跨部门沟通与协作,是每一个管理者的工作重点。重视细节,重视实践,勇于创新,大胆沟通,科学管理应成为我们海伯团队日常工作的主题。
团队协作的心得篇3
团队精神是团队成员共同认可的一种团体意识,是团队成员梦想信念的体现,具有凝聚力和号召力,树立团队精神,以实现目标为共同愿望,首先要统一思想,同心同战,配合默契,分工合作,能设身处地为他人着想,齐心协力,在团体奋斗中发挥个人才智,拧成一股绳,推动团队前进,培养团队精神,增强凝聚力,消除内部损耗,居安思危,构成团队优势,从而发挥整体效能。
团队,不仅仅是一个团体,而是由一些具有共同信念的员工为到达共同目标而组织起来的。在团队中,人们能够获得和使用更多的不可言传的知识,价值观念和文化特质,它们往往是决定命运的东西,团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向,经过沟通和交流,能够善意地协调、默契协作、互补互助。
同时我们每一个人都是团队中的一份子,我们的利益与团体惜惜相关,互相影响,也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败,这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队,在团队中学习和提高,坚持目标、方法的高度一致,勇于进取,敢于负责,甘于奉献,为团队的发展创造最大的价值。信任在团队中起着至关重要的作用,是将团队成员联系在一起了“强力剂”,团队成员之间要高度信任,彼此之间以诚相待,互相尊重,互相理解,互相支持,经常沟通,对存在的歧义认真去探讨、分析,提出合理的提议,杜绝以自己为中心,自我感觉,而不感受队友、同事的想法。在沟经过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法,要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果,以及怎样去表达等等,
1、团队是企业发展的根源,没有最好的个人仅有最好的团队,一个团队首先要有凝聚力才能有战斗力。
2、无论是在工做中还是在生活中要有职责感,要勇于承担职责。
3、彼此信任、鼓励远比批评职责更容易构成强有力的团队精神,更容易达成团队目标。
4、在实施团队培训时,要有意识的加强参与者对团队培训目标的认识,仅有这样培训的效果才会更好的到达。
团队协作的心得篇4
上周,注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应当注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应当远远超过了其自身!
在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自己,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,能够说是一次十分难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够到达梦想效果的,经过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业本事最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人本事的发展潜力。证明了自己,超越了自己。
经过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断构成一种默契,这种关系由原先松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了应对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。
团队协作的心得篇5
透过这两天的素质拓展活动,我不但结识了很多新朋友,更重要的是对自己进行了深入剖析、并对自我进行了总结,对自己有了更深的了解,而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。 团队训练的老师总是充满着激情,无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨,随后老师就引入了第一个游戏:
首先是组队,让大家根据每组不一样的人员进行分组,自己找同伴组成一组,然后每组进行自我说游戏,在这个游戏中,每个同学的在说自己之前,先复述出前面已经说了同学的信息,包括姓名,学院专业,兴趣爱好等等资料,透过这个游戏的进行,是的大家进一步的了解,记忆更加深刻,从而也锻炼了同学的记忆潜质。 下午的重点活动,也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的,盲人与哑巴的游戏,就是一个人用布蒙眼,另一个人扶着他走过老师带过的路线,所有同学被分成了两组,其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉,另一组那么在“盲人”身边充当拐杖的主角,整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室,来到了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下体验大自然的生机和完美。
开始“盲人”应对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧,就像有些同学之后分享的好似感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时刻的磨合,“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契,“拐棍”的每一个贴心的动作,或是跺脚提醒前方有台阶,或是摇手表示能够伸手触摸身旁的东西,真诚和职责都深深的感动了在场的同学们。一组结束以后,“盲人”和“拐杖”相互交换了主角。这次大家配合得更加有默契,大家都融入到温馨的气氛中了。结束了“盲人体验”后,大家回到教室交流急迫自己当“盲人”和“拐杖”的心得,在老师的引导下,同学们深思了人际关联中自己的主角和对他人的影响,收获颇丰,大家一致认为有人陪伴的感觉十分温暖,信任是最好的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼,然后大家一齐详细讨论了生活学习上的各种困惑,同学们也对老师的解答很满意。最后每个人分别站到围成的圈子里,大家对他进行了优点轰炸,活动到达了高潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅仅解决了同学们许多生活学习上的困扰,也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的.想法。
我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻,一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动,游戏中,成员需要用报纸搭出一座塔,不允许用讲话来表达彼此想法,但能够进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言,只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀,紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中,老师们纷纷感受到:我们的活动不在结果的成败,而在于过程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜荣誉,在团结中感受幸福,在活动中体验快乐,在实践中灵活运用。
在过程中寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。于是,我们快乐着,我们幸福着。
总之,透过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的潜质,透过这次拓展训练,增进了对群众的参与意识与职责心,我想这次经历必须会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
团队协作的心得篇6
随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,市场需求越来越多样化,使企业管理层所面临的状况和环境极其复杂,在很多状况下,单靠个人潜质已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动,所有这些都要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作。而合作团队—在那里简称为“团队”。的建立正是旨在解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,持续组织应变潜质和持续的创新潜质。
一、团队的定义和特点
所谓团队,是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同职责的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依靠的不仅仅是群众讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调透过成员的共同贡献,能够得到实实在在的群众成果,这个群众成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战好处的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。
团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担群众职责。没有这一承诺,团队如同一盘散沙。作出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的群众。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一齐分享信息、观点和创意,共同决策以帮忙每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和职责,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种正因多名成员共同工作而带来的增值效应。此外,工作团体常常是与组织结构相联系的,而团队则可突破企业层级结构的.限制。高效出色的团队具有如下的特点:
1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时刻、精力来讨论、制定他们共同的目标,并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地明白团队的目标。以后不论遇到任何困难,这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。
2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己,又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通,并能督促团队始终为实现最终目标而发奋。
3、承担职责。建立一种环境,使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责,为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的职责。
4、关联融洽。团队成员之间就应互相支持,善于沟通,彼此之间坦诚相待,相互信任,并勇于表达自我。
5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺,能为着共同的目标而发奋工作,并在工作中相互协调配合。
6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求到达平衡、和谐。
7、短小精悍。团队的规模不宜过大,应短小精悍,其规模一般不超过10人。
8、技能互补。出色的团队应具有如下种技能:拥有技术专家型人员;拥有善于解决问题和果断决策的人员。拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。
9、行动统一。团队成员务必平等地分担工作任务,并就各自的工作资料取得一致。此外,团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突,以及如何作出或修改决策等方面,达成共识。
10、反应迅速。团队就应着眼于未来,视变更为发展的契机,把握机遇,相机而动。
二、采用团队模式的动因和时机
企业采取团队模式,主要受到外部和内部的两个因素的驱动。
外部因素有:
1、客户的期望值更高。如对物质超所值,多样选取,以及对包括质量、服务和技术支持在内的整套产品的需求。
2、更加复杂的市场和产品。如市场的多样化,以及产品和产品功能的不断增加。
3、商业不确定性更大。如不断变化的市场,产品生命周期缩短,以及对用户需求作出反应的需要。
4、市场竞争加剧。
内部因素有:
1、允许高级管理层从方法角度思考问题。采用团队模式可把高级管理层从繁杂的日常事务中解脱出来,使其能集中精力思考重大问题,从事更多的方法规划工作。
2、加快决策速度。通常状况下,团队成员比高级管理层更了解与工作有关的问题,而且这些问题对团队成员来说更有切身利益,因此以团队方式作出各种决策的速度,要比将工作分派给个人的方式快得多。把决策权直接下放给团队,可使组织在迅速作出决策方面具有更大的灵活性。
3、培养群众主义精神。在为实现共同目标而建立的团队中,成员们务必对于如何将个人力量更好地贡献于群众目标具有统一的明白和认识,并建立起共同的承诺,使团队成员为了一个共同的目标而有机地团结凝聚在一齐。
4、追求创新。由不一样背景、不一样经历的个人所组成的团队将会产生更多具有创新好处的设想,而且作出的决策要胜于仅仅由个人作出的决策。能够说,团队具有这样的潜能,即能把各种技能、经验和专业知识有机地结合起来,持续企业的活力和创新,在竞争中求得生存和发展。
就应指出的是,并不是每一个组织或在任何状况下都需要团队。而且,如果对于团队没有具体的业绩要求,那么建立一支团队也是没有实际好处的。而如果团队不能有效地得以利用,则将会造成时刻和精力上无谓的浪费。是否建立团队的一个关键性决定是:组织中个人工作的简单集合,是否是以应对眼前的工作挑战。如果透过每个人出色地完成个人工作而实现预期的业绩标准,则不必要采取团队模式;反之,则建立团队是可行的。在下述状况下建立团队是必要的:
1、当企业试图解决一些经营、技术、生产等疑难问题,而且这些问题的答案却无人知晓的时候。
2、在对能否完成任务没有把握,因而更需要与他人共同发奋,一齐克服困难的时候。
3、当需要人们密切合作,共同完成某项具体任务的时候。
三、团队业绩的评估和激励
为了确保企业各个团队能够进行卓有成效的工作,管理层有必要制定适用于团队模式的评估体系和激励机制。在那里,最基本的前提是制定的评估体系和激励机制,务必是针对整个团队而不是个人,只有如此,才能体现团队的价值。在制定评估体系时,我们要明确评估的目的是:促进团队工作业绩,让成员了解工作进展状况以及明确要做的工作,鼓励成员提高潜质和进步,促进成员之间的交流,纠正行动上的偏差,培养成员的主人翁职责感。根据这一目的,我们可制定如下评估体系:
1、团队内部成员互相评议。每个成员的贡献由其他成员来进行评议,这些评议反映成员对团队所做的贡献,并在此基础上进行充分的讨论、沟通、达成新的共识,以利于下一步采取更有效的行动。
2、用户满意程度。由外部用户以及内部用户评估团队的表现。—、自我评估。由团队成员评估团队的表现。、团队负责人评估。由团队负责人/主管人员评估每一个成员。在这个过程中,团队负责人要注意是以平等交往而不是上下级的关联与成员进行沟通。
3、管理层评估。由团队的上级管理部门对团队的工作业绩进行评估。在设计激励机制时,要从外在和内在两方面的激励进行思考,外在激励包括工资、奖金、奖章、名誉、在报刊上刊登事迹、在公司大会上得到表扬、证书、礼物、旅行和宴会等。内在奖励包括实现小组目标后所获得的满足感,从牢固和谐的工作关联、创造性的挑战、增加的职责感和学习机会中所获得的幸福感。